El Desafío Inicial
El hospital necesitaba comprender mejor cómo se percibe y desarrolla la innovación dentro de su organización. Los equipos de innovación y estrategia buscaban:
- Identificar los momentos clave donde surge la innovación
- Establecer mecanismos para capturar ideas y proyectos innovadores
- Detectar retos emergentes y necesidades específicas
- Definir los próximos pasos estratégicos
Metodología Aplicada: Cartografía Colectiva
La sesión se estructuró como una conversación guiada que permitió al grupo explorar colectivamente su percepción de la innovación hospitalaria. A través del mapeo visual colaborativo, se logró:
- Visualizar perspectivas múltiples: Cada participante aportó su visión particular, creando un mapa compartido que reveló la complejidad del ecosistema innovador del hospital.
- Profundizar en el debate: El mapa funcionó como catalizador para discusiones más ricas y matizadas.
- Identificar patrones emergentes: La representación visual permitió detectar líneas temáticas claras que de otra manera podrían haber permanecido dispersas.
Hallazgos Principales
1. El mapeo reveló que conviven múltiples formas de entender la innovación.
Oportunidad identificada: Integrar ambos modelos para maximizar el potencial innovador de la organización.
2. Los participantes expresaron la importancia de dibujar y normalizar los modelos de innovación.
3. Se identificaron acciones clave para impulsar la innovación:
4. El grupo destacó la importancia fundamental de cómo se comparte (o no) el conocimiento, cómo los líderes crean espacios para la reflexión y la formación.
Conclusiones
La cartografía colectiva demostró ser especialmente efectiva en este contexto sanitario complejo, permitiendo hacer visibles patrones y conexiones que no emergen en reuniones tradicionales. La metodología no solo proporcionó insights valiosos sobre la innovación organizacional, sino que generó apropiación colectiva de los resultados y un impulso real hacia la transformación, evidenciado por la demanda explícita de continuidad del grupo.