La Dirección de Enfermería de un hospital se preparaba para un retiro estratégico. El objetivo: fortalecer la cohesión del equipo directivo y redefinir su arquitectura organizacional. Con 40 profesionales de alto nivel (responsables de institutos y coordinación transversal), el equipo necesitaba una visión compartida de sus logros y una estructura que reflejara mejor la realidad de su trabajo.
La Propuesta: Cartografía de Logros Emergente
El proceso se desarrolló en tres fases:
1. Recolección Individual y Grupal
Cada profesional rellenó una ficha de logros. Posteriormente, se trabajó en grupos pequeños para recoger perspectivas colectivas. En una primera etapa, se usaron las categorías tradicionales: asistencial, cuidado del profesional, innovación/investigación y otras.
2. Síntesis y Deconstrucción del Marco
Tras procesar más de 50 documentos, quedó claro que la clasificación tradicional ("área asistencial", "cuidado a los profesionales", "investigación, innovación y docencia", "otros ámbitos") no daba cuenta de la riqueza del trabajo. Muchos logros se repetían en distintas categorías, revelando un marco conceptual insuficiente.
3. Emergencia de una Nueva Arquitectura
Se tomó una decisión de abandonar la estructura preestablecida y dejar que una nueva emergiera directamente de los logros recogidos.
El Resultado: 9 Dimensiones Interconectadas
Paciente, organización colaborativa, colectivos dirección enfermera, transformación digital, liderazgo e innovación, visibilidad, metodología ágil, espacio hospital, docencia.
->Dimensiones que antes eran invisibles tomaron protagonismo. La colaboración dejó de ser un valor abstracto para convertirse en eje estructurante.
“¡Tengo aquí la nueva arquitectura que buscaba para crear mi nuevo organigrama!” — Directora de Enfermería
Un lugar para cada logro:
Durante el retiro, el equipo trabajó con el mapa físico de 3 metros.
El mapa se convirtió en una herramienta activa para el diálogo estratégico. Permitió al equipo reconocerse, conversar y decidir colectivamente qué seguir haciendo, qué dejar atrás y qué transformar de cara al futuro.
Valor Transformacional
La cartografía hizo visible lo invisible. Transformó el reconocimiento de logros en un motor de cambio organizacional.
Esta intervención no solo documentó lo que ya se había hecho. Generó una visión compartida y sentó las bases para un nuevo organigrama y nuevas líneas estratégicas.